Secondo la disciplina del D. Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce mediante comunicazione scritta da inoltrare all’indirizzo e-mail: customercare@hollidayandbrown.com.
Nella comunicazione, il Cliente dovrà indicare i prodotti oggetto del recesso, il codice dell'ordine, la data dell'ordine e il numero di fattura, se presente. Effettuata la comunicazione, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni solari dalla data della comunicazione del recesso.
Le spese di restituzione saranno a carico di Mantero.
L’indirizzo di spedizione è il seguente:
Mantero Seta S.p.A.
Ufficio Resi / Magazzino Automatizzato
Via R. Mantero, 4 – 22070 Grandate (CO
Il Cliente ha la possibilità di restituire i prodotti direttamente presso il nostro Mantero Store, in Via Riccardo Mantero 4 - 22070, Grandate (CO), dal mercoledì al sabato (10:00-18:00), segnalandolo preventivamente tramite e-mail: customercare@hollidayandbrown.com.
Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni:
- I prodotti acquistati siano restituiti integri.
- I prodotti siano restituiti nella loro confezione originale (compresa la documentazione, ricevuta fiscale, e dotazione accessoria: etichette e cartellini), senza segni di usura o sporcizia.
- I prodotti resi siano inviati a Mantero in una sola spedizione.
I prodotti ricevuti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori. Restano esclusi gli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell’esercizio di attività imprenditoriale.
Qualora il Diritto di Recesso venga esercitato secondo le modalità e i termini sopra indicati, Mantero provvederà a rimborsare le eventuali somme già corrisposte per prodotti acquistati direttamente sul sito www.hollidayandbrown.com nel più breve tempo possibile e, comunque, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui Mantero è venuta a conoscenza dell’esercizio del recesso.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente. Mantero potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova della loro spedizione da parte del Cliente.
Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Mantero, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.